| Statistieken |
 |
 |
|
Om een goed inzicht te verkrijgen in het bezoekersgedrag en bezoekersstromen wordt gebruik gemaakt van statistieken. Statistieken geven niet alleen aan hoeveel bezoekers de webwinkel gedurende een periode heeft gehad. Statistieken geven ook weer, waar de bezoekers vandaan komen, en waar zij de webwinkel verlaten hebben. Het is mogelijk om tevens inzicht te verkrijgen in het bezoekersgedrag binnen de webwinkel. Met deze gegevens kunnen er verbeteringen worden aangebracht aan de webwinkel en kunnen de effecten van marketingactiviteiten beoordeeld worden. Statistieken binnen de gebruikte software De meeste softwarepakketten bieden statistieken aan. Het verschilt per pakket welke gegevens er worden weergegeven en hoe uitgebreid het onderdeel statistieken is. Het is dan ook verstandig om na te gaan of deze gegevens voldoende informatie bieden. Dit kan het beste gedaan worden door de statistieken die het softwarepakket biedt te vergelijken met andere oplossingen met betrekking tot statistieken. Deze oplossingen worden hieronder beschreven. Statistieken van het hostingbedrijf In veel gevallen bieden hostingbedrijven statistieken aan. Soms is het noodzakelijk om deze via het beheergedeelte van de hosting te activeren. Het hostingbedrijf kan aangeven of er statistieken beschikbaar zijn en hoe deze geraadpleegd kunnen worden. Statistieken via een extern bedrijf Er zijn bedrijven die statistieken aanbieden. Hiervoor is het in veel gevallen noodzakelijk om stukjes code aan de code van de webwinkel toe te voegen. Sommige bedrijven bieden ook gratis statistieken aan. Vaak wordt er dan van het desbetreffende bedrijf een logootje op de hompage geplaatst waarmee alle bezoekers de statistieken kunnen inzien. Ook de concurrentie, wees daarom voorzichtig met het in gebruik nemen van “gratis” oplossingen. Een voorbeeld van een bedrijf die goede statistieken biedt is Nedstat, dat tegenwoordig Motigo heet. Klik hier om naar de website van Nedstat te gaan. Speciale software Er zijn ook (gratis) softwarepakketten beschikbaar waarmee statistieken gegenereerd en geanalyseerd kunnen worden. En voorbeeld hiervan is het “opensource” programma AW Stats. AW stats biedt een uitgebreid statistieken pakket waarmee een goed inzicht verkregen kan worden in het bezoekers gedrag. Dit programma is geschikt voor ervaren gebruikers. Klik hier om naar de website van AW Stats te gaan. Google Analytics Google biedt met Analytics een zeer professioneel en uitgebreid pakket aan waarmee statistieken verkregen en geanalyseerd kunnen worden. Doordat het zo uitgebreid is kan het voor de minder ervaren gebruiker te ingewikkeld worden. Er zijn bedrijven die deze taak op zich nemen en er voor zorgen dat de webwinkelier gebruik kan maken van Google Analytics zonder dat er technische kennis nodig is. Klik hier voor meer informatie over Google Analytics. |